Kebijakan Privasi
1. Pengenalan
Venthora Global ("Perusahaan", "kami", "kita", atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi saat Anda menggunakan layanan kami, termasuk kuis Cermin Iman dan bot Telegram Doa Darurat.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik-praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Data yang dikumpulkan secara otomatis:
- ID sesi yang dihasilkan secara acak (UUID) yang dibuat di browser Anda — tidak ada identifikasi pribadi yang diperlukan
- Jawaban kuis Anda dan skor arketipe spiritual yang dihitung
- Stempel waktu dan acara penggunaan dasar (kuis dimulai, kuis selesai, tautan bot diklik)
- Data analitik yang dianonimkan melalui Google Analytics 4 (tampilan halaman, durasi sesi, negara)
Data Bot Telegram (Doa Darurat):
- ID pengguna Telegram (disediakan oleh Telegram saat Anda berinteraksi dengan bot)
- Status langganan dan tanggal mulai
- Riwayat interaksi bot (doa-doa mana yang Anda minta)
Kami TIDAK mengumpulkan:
- Nama Anda, email, atau informasi identitas pribadi apa pun (melalui kuis)
- Informasi pembayaran (ditangani secara eksklusif oleh Telegram)
- Data lokasi di luar analitik tingkat negara
- Jejak perangkat atau data pelacakan lintas situs
3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
- Untuk menyediakan dan meningkatkan layanan penilaian spiritual dan pengiriman doa kami
- Untuk mempersonalisasi konten berdasarkan arketipe spiritual Anda
- Untuk menganalisis pola penggunaan gabungan dan meningkatkan pengalaman produk
- Untuk mengelola status langganan bot Telegram Anda
- Untuk mencegah penyalahgunaan dan spam (pembatasan laju)
4. Penyimpanan Data dan Keamanan
Data sesi kuis disimpan dengan aman di Supabase (basis data berbasis PostgreSQL di cloud) dengan kebijakan keamanan tingkat baris (RLS) yang mencegah akses tidak sah. Setiap sesi diidentifikasi hanya oleh UUID anonim.
Data bot Telegram disimpan sesuai dengan standar keamanan Telegram dan infrastruktur Supabase kami. Kami menggunakan enkripsi standar industri dalam transit (HTTPS/TLS) untuk semua komunikasi data.
5. Layanan Pihak Ketiga
Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut, masing-masing diatur oleh kebijakan privasi mereka sendiri:
- Google Analytics 4 — analitik penggunaan yang dianonimkan. Kebijakan Privasi Google
- Supabase — infrastruktur basis data dan backend yang aman. Kebijakan Privasi Supabase
- Telegram — platform bot dan pemrosesan pembayaran. Kebijakan Privasi Telegram
- Hostinger — hosting web untuk kuis Cermin Iman. Kebijakan Privasi Hostinger
6. Kuki dan Pelacakan
Kami menggunakan kuki dan alat pelacakan minimal yang menghormati privasi:
- Penyimpanan sesi: Penyimpanan browser sementara untuk mempertahankan sesi kuis Anda (dihapus saat browser ditutup)
- Kuki analitik: Kuki Google Analytics untuk data penggunaan gabungan yang dianonimkan. Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan melalui pengaturan browser atau alat opt-out Google.
Kami tidak menggunakan kuki iklan atau piksel pelacakan pihak ketiga di luar Google Analytics.
7. Retensi Data
- Sesi kuis anonim disimpan hingga 12 bulan untuk tujuan peningkatan produk, kemudian dihapus.
- Data pengguna bot Telegram disimpan selama durasi langganan Anda plus 90 hari setelah pembatalan.
- Data Google Analytics disimpan sesuai dengan pengaturan retensi standar Google (14 bulan).
8. Hak Anda
Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak termasuk:
- Akses: Minta salinan data yang kami pegang tentang Anda
- Penghapusan: Minta penghapusan data Anda
- Koreksi: Minta koreksi data yang tidak akurat
- Opt-out: Memilih untuk tidak mengikuti pelacakan analitik
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di contact@venthoraglobal.com. Kami akan merespons dalam 30 hari.
9. Privasi Anak-Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda percaya kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan informasi tersebut, hubungi kami segera untuk penghapusan.
10. Pengguna Internasional
Layanan kami dirancang terutama untuk pengguna di Indonesia tetapi dapat diakses secara global. Dengan menggunakan layanan kami dari luar Indonesia, Anda menyetujui transfer data Anda ke Indonesia dan ke lokasi penyedia layanan cloud kami (yang mungkin termasuk AS, UE, dan wilayah lain).
11. Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu pengguna tentang perubahan signifikan dengan memposting kebijakan baru di halaman ini dengan tanggal yang diperbarui. Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan kebijakan yang direvisi.
12. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan privasi, kekhawatiran, atau permintaan data, hubungi:
- Email: contact@venthoraglobal.com
- Perusahaan: Venthora Global, Indonesia